Online Voice Search Optimizacija
Digital Marketing i Online Reputacija
“Više pažnje posvećujte svom karakteru nego svom ugledu, jer je vaš karakter ono što zaista jeste, dok je vaša reputacija samo ono što drugi misle o vama.“ – John Wooden, američki košarkaš i trener.
Iako se slažemo sa mišljenjem legendarnog g-dina Wooden-a o reputaciji, i dalje mnogo pažnje posvećujemo izgradnji i održavanju (dobre) reputacije, pogotovo ako želimo da naš online ili offline posao, od kojeg se finansijski izdržavamo, opstane i ostane. Zašto je to tako? Da li je uopšte moguće kreirati svoju reputaciju ili je reputacija nešto što je apsolutno van naše kontrole?
Uopštena definicija reputacije nam kaže da našu reputaciju kreiraju drugi ljudi koji su u nama prepoznali nešto što im je dopadljivo ili prihvatljivo (veština, vrlina ili način na koji razmišljamo). Dakle, vaša reputacija i zavisi i ne zavisi od vas. Da objasnimo… Vaš ugled zavisi od vas zato što proizilazi iz vaše ličnosti ili onog što radite. Vaš ugled NE zavisi od vas zato što je on percepcija koju drugi ljudi imaju o vama ili vašem radu. Zbunjujuće, zar ne? Ukoliko naš ugled ne zavisi od nas, da li možemo nešto da uradimo da nas ljudi gledaju na način na koji mi to želimo?
Don Miguel Ruiz, autor jedne od trenutno najpopularnijih i najinspirativnijih knjiga ‘Četiri sporazuma’, kaže da način na koji nas ljudi percipiraju nemaju ama baš nikakve veze sa nama samima budući da je to njihovo subjektivno tumačenje onog što jesmo, bez obzira da li se to tumačenje zasniva na realnosti ili ne.
A šta da kažemo o online (ili cyber) reputaciji? Da li je ova vrsta reputaciju virtuelna (nestvarna) kao i okruženje u kojem je stvorena ili je primenjiva na stvarni život? Budući da su ljudi načisto poludeli za internetom, kojeg smatraju svojim prozorom u svet, možda bi i trebali da počnete da brinete o svojoj online reputaciji. Čak i najmoćnije svetske korporacije nisu imune na lošu reputaciju.
Da li se sećate kompanije Pepsi i slučaja kada je naizgled nepovezana grupa ljudi u Americi navodno našla igle u flašama Pepsi Cole? Iako nikad nije pronađen čvrst dokaz koji bi to potvrdio, ova informacija je načisto “eksplodirala” na internetu da su čak i nacionalni mediji odlučili da se uključe u celu priču. Udarac koji je kompaniji Pepsi zadao ovaj “slučaj” je bio gotovo fatalan. Na kraju, ispostavilo se da nije bilo igala u flašama Pepsi Cole i da je sve u stvari bio detaljno smišljen plan od strane određene grupe ljudi koji su mislili da će zaraditi silan novac tako što će prouzrokovati masovnu histeriju i paniku.
Tolika je snaga interneta…. Informacija (bez obzira da li je potvrđena ili ne) se širi brzinom vatre na internetu i gotovo da je nezaustavljiva. Informacije mogu da pokvare ili čak unište vašu brižljivo i dugotrajno građenu reputaciju u roku od nekoliko minuta. Šta možete da uradite da se to ipak ne desi?
Osim očiglednog (da imate dobar proizvod ili uslugu, da imate pošten pristup vašim korisnicima / potrošačima i da naporno radite), postoji nekoliko alata koji mogu da vam pomognu u građenju i nadgledanju vaše reputacije. Ali pre nego što se odlučite da koristite ove alate, neophodno je da imate dobru strategiju za izgradnju reputacije koja podrazumeva da kreirate kvalitetan sadržaj za vaš sajt i da odlučite gde ćete taj sadržaj da objavite. Takođe, biće vam potreban i tzv. web relations program, što je vrsta programa za odnose sa javnošću, koji će vam pomoći da identifikujete vašu ciljnu grupu. Što se tiče napred pomenutih alata, najpopularniji su sledeći: Trackur, BrandYourself, Brand, Sentimentmetrics i Buzz Bundle (odličan alat za upravljanje reputacijom i SEO društvenih mreža).
Šta god da uradite, nikako nemojte zaboraviti ono što je John Wooden rekao – prvo mislite na svoj karakter, a tek onda na reputaciju.
Od početka interneta do danas su prošle četiri generacije web sajtova.
Prvi sajtovi su bili nekako više nalik televiziji nego internetu kakvog sada poznajemo, posetilac je bio pasivan, pristupao je sadržajima ali ih nije menjao.
Google i borba sa Yahoo i ostalim pretrazivacima.
To je mapa agencije koja se bavi otkupom vozila u Beogradu i okolini (Zemun, Pancevo)
Ona im dosta znaci u postizanju veceg prisustva na Google pretrazi
Predrag Petrovic, Digital Marketing & SEO Konsultant
SEO Srbija 069 202 2717
